Kickstart din IT-karriere – red dagen, når teknikken fejler!
Når betalingsterminalen går i sort fredag eftermiddag, og køen vokser, er det sjældent teknikken, kunden husker bagefter. Det er den hjælp, de fik – og følelsen af, at nogen havde styr på situationen.
Som IT-supportelev hos Amero er det dig, der sikrer, at vores POS-løsninger spiller, at betalingerne går igennem, og at oplevelsen kan fortsætte uden stop. Sammen hjælper vi hver eneste dag mere end 1200 butikker, caféer og attraktioner i Danmark og Norden med at give deres kunder en problemfri oplevelse.
Når teknikken alligevel driller, er vi den livline, kunderne ringer til. Og det er præcis her, du får en vigtig rolle. Du er stemmen i røret, roen i kaos – og den, der får systemerne til at fungere, når det virkelig gælder.
Det er ikke science fiction. Det er virkelighed. Og det er her, din IT-karriere begynder.
Sådan ser din udvikling ud hos osNår du starter hos os, bliver du mødt af 51 engagerede kolleger, der står klar til at give dig et grundigt onboardingforløb. Du lærer både vores hardware og software at kende, og du kommer med ud til en kunde for at se, hvordan en installation fungerer i praksis.
Her får også et første indblik i leverancer og udlån af udstyr – en vigtig del af dit elevforløb, hvor du lærer, hvordan vi klargør, installerer og sikrer, at kunderne føler sig trygge med deres nye løsning.
-
Måned 2 - din debut som superhelt: Du kan selvstændigt løse de mest almindelige supportsager – typisk ting som en printer, der ikke vil forbinde, eller en kunde, der skal guides igennem en enkel opsætning. Du har stadig en kollega i ryggen, men du mærker hurtigt, at du faktisk gør en forskel for vores kunder.
-
Måned 3 - Stemmen i røret: Du er blevet tryg ved at tage telefonen, og håndterer omkring 10 kundehenvendelser om dagen. Du lærer at smile igennem røret og holde hovedet koldt – også når kunden er presset. Det er ofte i de øjeblikke, du får mest ros, fordi du kan skabe ro og tryghed på få minutter.
-
Måned 6 - Problemknuseren: Du er begyndt at kaste dig ud i mere komplekse udfordringer. Det kan være at fejlsøge en integration til et økonomisystem, klargøre hardware til en ny kunde eller tage med ud og undervise butikspersonale i, hvordan de bruger systemet. Du er blevet en fast del af teamet og bidrager til, at vi alle lykkes sammen.
-
Måned 12 - Specialist in the making: Du har et solidt teknisk fundament, og du begynder at finde ud af, hvilke områder du brænder mest for. Måske vil du fordybe dig i hardware, måske i integrationer eller i kundernes brugeroplevelse. Vi hjælper dig med at tage mere ansvar på netop de områder, du synes er spændende.
Din udvikling hos os handler altså ikke kun om teknik – men om at blive en dygtig kombination af problemknuser, kundeservicehelt og teknisk nørd.
Hvordan hverdagen ser ud
Som elev arbejder du 37 timer om ugen, mandag til fredag, og du får naturligvis løn under hele forløbet. Uddannelsen varer ca. to år, hvor du kombinerer din praktik med skoleophold på i alt cirka 25 uger.
Hos os bliver du ikke sat i et hjørne – du får ansvar og opgaver fra starten, men altid med kolleger, der gerne deler ud af deres erfaring og viden. Når du føler dig klar, bliver du også en del af vores vagttelefon og får fornemmelsen af kundernes hverdag på tæt hold.
-
... fordi du vil være en del af en virksomhed i vækst, hvor der hele tiden sker nye ting
-
… fordi du får fede, moderne rammer i Aarhus – hvor der er plads til en snak ved kaffemaskinen
-
… fordi du gerne vil have gode kolleger, der hjælper hinanden, griner sammen og fejrer succeser
-
… fordi du vil arbejde et sted, hvor trivslen faktisk betyder noget (vi scorer 77 i seneste trivselsmåling – og ja, vi er stolte af det 💪)
-
… fordi du synes, hverdagen bliver sjovere med vinsmagning, gokart, Office OL og andre sociale events
Er du klar til at blive en del af rejsen?
Så send dit CV allerede i dag – og fortæl os, hvorfor du har lyst til at være IT-support-elev hos Amero. Du kan vælge at skrive det i ansøgerfeltet eller lave en kort video, hvis du har lyst.
Opstart er i august 2026, når du er færdig med grundforløbet på data- og kommunikationsuddannelsen. Stillingen er placeret i Aarhus (Viby J).
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at ringe til Team Lead, Support Morten Lund på +45 69 17 17 92. Vi afholder samtaler løbende, så tøv ikke med at søge.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Aarhus Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Amero Aps, Gunnar Clausens Vej, 8260 Viby J
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 24-03-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/55204836-af27-480e-b2eb-4820d120f3bc
